Как повысить эффективность продаж

Воронка продаж — это маркетинговый термин, который определяет время, за которое ваш потенциальный клиент становится реальным и заключает сделку. Воронка продаж делится на этапы в зависимости от специфики бизнеса эффективность отдела продаж, например:

• 1-й этап — привлечение внимания потенциальных клиентов (инструменты: «холодные» звонки, электронные рассылки, реклама);

• 2-й этап — отработка потенциальных клиентов после контакта (инструменты: звонки после отправки презентации, личные встречи с презентацией продукта);

• 3-й этап — получение обратной связи и убеждение (этот этап часто называют работой с возражениями, так как в ходе него вы должны отмести все негативные аргументы потенциального клиента и убедить его купить то, что вы продаете). В современном маркетинге убеждение основывается на косвенных методах. Совершив покупку, покупатель считает, что это был его сознательный выбор, на деле приобретение явилось результатом сложного психоэмоционального процесса, которым руководил продавец;

• 4-й этап — заключение сделки, продажа;

• 5-й этап — анализ результатов/потенциала клиента;

• 6-й этап — повышение эффективности продаж в целом.

Добавить коментарий